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程一笑,这次可以笑了
zxn123 11个月前 (12-26) 校花笑话 194 ℃ -
程一笑正带领快手“逆天改命”?
快手2023年三季度财报发布后,有媒体惊诧地给出这四个字评价。从账面数据看,快手大盘向好。程一笑两年CEO任期,拿到一个卷面高分的成绩。
季度财报发布之前,程一笑做了两件事:一件是接替宿华,出任快手公司董事长;另外一件是不再兼管电商业务,交棒给商业化事业部负责人王剑伟。
程一笑不是天生的企业家。他公认的评价是不善交际和言辞,在公众视野的存在感极低,但是一位具有产品经理特质的创始人,被称为“天通苑张小龙”——快手还是GIF快手时,办公地点在天通苑的东小口镇一带。
宿华是张斐介绍给程一笑的。张斐是快手早期投资人,曾表示,“宿华找方向难,一笑找人难,宿华是技术和算法驱动方面的大牛,而一笑是个很有产品头脑的人,两人是一个很好的组合”。
在这之后,二人维持了近8年的换位和分工:宿华主外,负责公司战略、投融资和商业化等业务;程一笑主内,负责产品、运营以及从快手主站里孵化出的新业务,比如电商、直播等。
实际上,技术出身的宿华,不擅长管理,身上有着浓重的技术理想主义。程一笑在早期采访曾透露,初步接触期间,宿华和他聊的最多的是AI。这个清华学霸在快手的前几年,还是喜欢写代码。
短视频浪潮袭来时,宿华逐步展露技术和算法功力,“建立他以前不擅长的能力”,成为快手门面上的“掌舵人”。在快手峰会上,宿华称自己已经从足球前锋变为了球队的教练,后来又从教练变成了球队的老板。
两个男人当家,程一笑有意保持隐形状态,大事都由宿华做主。程一笑曾开玩笑似地描述,如果二人在业务上发生争执,就用理工男的方式解决,各写一套代码,以结果说话。这种方式类似欧洲中世纪的决斗,也像过家家里的石头剪刀布。正是这样的“双核组合”,推动快手迅速从工具产品,转型为国民级短视频社交平台。并先于抖音,在2021年成功登陆港交所,称为“短视频第一股”。
但“双核”也饱受争议,被公司内外诟病。程一笑和宿华之间关系微妙,两人股票、投票权相近。理想状态下,双方各管一摊可能相安无事。但现实情况是两人在职权上,不可避免地存在重叠,部分业务交叉汇报,极容易形成内耗。媒体时常提及,快手内部选边和划分派系的现象一度常见。
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最直观一例是2020年,快手前50号的老员工在内网发布文章,毫不避讳地点出公司病,其中就包括灵魂拷问:“难道宿华和一笑两个人之间在这一两年没有那么多较劲吗,还像2017年以前那样的亲密吗?”
双轨制一定程度上,导致快手的不少决策都落后抖音半拍,也给了抖音后发先至的成长时机。
快手上市后,宿华有计划地隐退,这种局面才得以改观。2021年10月,程一笑从宿华手中接过CEO;2023年10月,程一笑从宿华手中接过董事长。交接生效时间在同一天,都是在10月29日。这是一场精心设计的交接过渡。
过去完整的两年,程一笑更多站在一线,在商战中磨练,蜕变为一名成熟的CEO。值得一提的是,2023年快手电商“引力大会”开场,是他担任快手CEO后的首次公开演讲。面对千余名参会者,程一笑略带腼腆,“抱歉,我有点紧张。”他努力调整自己的情绪,这一幕在千亿市值公司很罕见。
目前,程一笑带队能力得到阶段性验证。刚接任CEO时,快手虚胖,面临内忧外患:海外业务打不开局面,拖累业绩,市值从万亿跌到千亿,亏损持续扩大,抖音各项数据“遥遥领先”等等。
在这种艰难的局面下,程一笑将扭亏为盈作为主要行动纲领,押宝电商业务。裁员、内部活水、缩减福利、停止海外烧钱扩张、提高费用投放效率,每一步都在“省一点”、“降一点”,遵循“降本增效”原则。
这番努力得到回报,快手在2023年第二季度经调净利润达26.9亿元,取得上市以来的首次集团层面净利润。2023年三季度财报显示,快手营收实现20.8%的增长,达到279.48亿元,实现集团层面盈利22亿元,快手电商的GMV也超行业增长,同比增速超过30%。
两年前定下的小目标,程一笑实现了,这也是他能顺利把事权统一的关键——快手全面进入“程一笑2.0时代”。事实证明,决策归一的效率确有提高。11月15日,快手发布内部邮件,经营管理委员会成员王剑伟出任电商事业部负责人,兼任商业化事业部负责人,向董事长兼首席执行官程一笑汇报,程一笑将不再兼管电商业务。
据不完全统计,自程一笑任职CEO以来,截至去年11月,快手内部进行过至少四轮组织架构调整。2022年,本地生活业务升级为独立部门,就此确立电商、商业化、国际化、游戏、本地生活五大事业部。其中,程一笑本人亲自带队电商业务,原电商事业部负责人笑古调去负责本地生活。
最新的调整,王剑伟同时负责电商和商业化业务,在聚光灯下格外显眼。若按照民间剧情推演,被委以重任的他几乎称得上快手接班人。再世俗一点,是“统领两部”的太子。
腾讯深网报道,程一笑相信“战功文化”,认为中干“能上能下”,考核成绩优异的中干可以被调至更核心的位置,考核不理想的中干或面临降薪(部分在年终奖中体现)甚至降职。程一笑负责电商业务后,快手电商部门的二级负责人基本都换了一遍。
快手官方评价称,王剑伟2019年加入快手,先后负责上下滑业务、主站及极速版产品和运营、商业化等业务,在规模增长、直播业态探索、内容生态繁荣上做出了贡献。程一笑将腾出更多的精力,从公司层面去看新的产业机会。当赚钱成为快手的主旋律,王剑伟兼管电商业务,也符合程一笑的战功评优准则。
王剑伟的走马上任,还引出一段网络流传已久的旧事。2021年一场直播中,辛巴在直播间点名道姓的大骂托马斯,称让他赶紧给自己解决流量问题,自己不欠平台任何东西,“你个臭打工的”。其中,托马斯即新任快手电商业务负责人王剑伟。
“太子”上位三把火,是否会有一把烧向辛巴代表的头部主播?也是业界围观的热门话题。网络江湖的恩怨情仇,正是快手平台生态的映射,超头部主播对快手电商生态的影响远远超过抖音。电商报数据表明,快手直播电商GMV有7成左右由top 100的头部主播们贡献;而这个数字在抖音则要调转过来,抖音腰部主播贡献了65%的GMV。
这充分说明,作为目前公认的私域和公域流量结合最好的短视频平台,快手在流量分配上还存在极大的问题,这也是快手的隐忧。
当前,快手正积极解决这个顽疾。结合三季度财报数据,快手腰部及长尾达人占整体达人GMV的比例从2021年初的略超20%提升到了如今的接近50%。快手在头部家族治理上,已经取得成效。如果王剑伟夹带个人情绪,站在程一笑打下的地基上,进一步“削藩”,也是有舆论基础的。
如今,快手越来越像一家成熟的电商企业。2023快手电商引力大会上,亲自带队的程一笑表示,电商业务是快手未来增长的重要引擎之一,也是整个快手商业生态的中心。
从这个角度看,“一号位工程”变为“接班人项目”,快手切实感受到现实竞争的压力。从根本上看,快手还是一个内容平台,抖音已经出现电商流量不够用的问题,对平台的生态造成很大不利影响。快手也需要平衡好电商与内容之间的关系,为电商业务营造一个健康的流量生态。这个时候,程一笑“从全局角度去看流量生态和变现体系之间,如何更好的协同”就显得更加重要。
接任与放权,这两件事办完,快手的权利进一步向程一笑集中,解决双轨制政出多门的弊端,也获得漂亮的财务回报。但快手面对的竞争,已经完全不同于宿华时代:抖音内容、电商全面开花,视频号、淘宝直播大军压境,杀入本地生活前途未知,海外市场全面收缩,快手电商能否杀出重围……
用户的注意力有限,快手的光环退去,采取何种应对策略,将决定程一笑未来是否将再次“下场亲征”。
三季度正向的财务信号之外,还能看到一个变化:快手活得更为通透,更从容接受行业老二的位置,躲在抖音后面,复刻抖音走过的每一步,闷声赚钱。这对于拧巴的京东来说,是个启示。
至少目前,程一笑,可以笑一次了。
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